انقل جهتك من خدمات مبنية حول الإجراءات إلى خدمات مصمّمة حول المتعامل — بمنهجية التفكير التصميمي المعتمدة دولياً من معهد الابتكار العالمي GInI.
يعتمد برنامج محترف التفكير التصميمي CDTP® — الصادر عن معهد الابتكار العالمي GInI — كفاءة المشاركين في التصميم المتمحور حول الإنسان (HCD) وعملية التفكير التصميمي بمراحلها الكاملة: المنهجية الأكثر تأثيراً اليوم في تصميم الخدمات والتجارب وحل المشكلات المعقدة.
الجهات التي تتقن التفكير التصميمي تصمم خدماتها حول متعامليها لا حول إجراءاتها الداخلية؛ فتنخفض الجهود المهدرة، وترتفع مؤشرات رضا المتعاملين، وتُتخذ قرارات التطوير بناءً على فهم حقيقي للمستخدم لا على افتراضات. هذا البرنامج ينقل المنهجية في جهتك من شعار متداول إلى ممارسة عمل يومية.
خلال ثلاثة أيام تطبيقية مكثفة، يتدرب المشاركون على 18 نموذجاً للابتكار المؤسسي وأدوات مراحل التفكير التصميمي كاملة — من فهم المستخدم وتوليد الأفكار إلى بناء النماذج الأولية واختبارها — ويخرجون بنموذج أولي فعلي لتحدٍّ من واقع عمل جهاتهم.
خمس دقائق تطبّق فيها المراحل الخمس على تحدٍّ من واقع عملك، وتخرج ببطاقة نتائج يمكنك إرسالها لخبرائنا مباشرة. كل شيء يعمل داخل متصفحك ولا يُرسل شيء لخوادمنا.
التفكير التصميمي يعالج مشكلات قابلة للفهم العميق؛ التحدي الفضفاض يعطي حلولاً فضفاضة — لذلك نبدأ دائماً بتحدٍ واحد محدد.
أشهر خطأ في حل المشكلات هو القفز إلى الحل قبل فهم صاحبه. التعاطف يجعلنا نصمم للمستخدم الحقيقي، لا لافتراضاتنا عنه.
ولّدناها لك من إجاباتك بصيغة «كيف يمكننا؟» (How Might We) — عدّلها بحرية:
العبارة الجيدة: متمركزة حول المستخدم، لا تتضمن الحل مسبقاً، وطموحة بواقعية.
صيغة «كيف يمكننا؟» تحوّل الشكوى إلى دعوة مفتوحة للحلول: متمركزة حول المستخدم، لا تفرض حلاً مسبقاً، وتفتح مساحة واسعة للأفكار.
في مرحلة التوليد نفصل التفكير عن الحكم: الكمية أولاً، لأن الفكرة العاشرة غالباً أجرأ من الأولى — والحكم المبكر يقتل الأفكار الجريئة.
النموذج الأولي البسيط يجعل التعلم بأقل كلفة: نختبر الفكرة قبل أن نستثمر فيها، فيصبح الخطأ رخيصاً مبكراً بدل أن يكون مكلفاً متأخراً.
هذه بطاقة نتائجك — أرسلها لخبرائنا وسنكمل معك الرحلة على تحدي جهتك الحقيقي:
شهادة Certified Design Thinking Professional® صادرة عن معهد الابتكار العالمي GInI، توثّق فهماً متقدماً للتصميم المتمحور حول الإنسان وأساليب التصميم وعملية التفكير التصميمي — اعتماد يعزز ملف كوادرك ومشاريع تطوير الخدمات في جهتك.
هذا البرنامج خطوة رقم 3 ضمن مسار احتراف متكامل صممه خبراؤنا لبناء قدرات جهتك تدريجياً:
يُقدَّم بالطريقتين: حضورياً في قاعات مجهزة، أو عن بُعد عبر منصات تفاعلية — وننسق مع جهتك الصيغة الأنسب.
شهادة محترف التفكير التصميمي المعتمد (CDTP®) الصادرة عن معهد الابتكار العالمي GInI.
3 أيام تدريبية تفاعلية، ويمكن مواءمة الجدول مع ظروف عمل جهتك.
لا؛ البرنامج مصمم للمحترفين من مختلف التخصصات، ويبني المنهجية من أساسها وصولاً إلى التطبيق العملي والنمذجة.
الخطوة التالية في المسار هي استراتيجي الابتكار المعتمد (CInS) للانتقال من تصميم الحلول إلى قيادة استراتيجية الابتكار في الجهة.
نعم؛ ننفذ البرنامج كنسخة مؤسسية خاصة مع مواءمة الحالات وورش العمل لتحديات جهتك وأولوياتها — وهي الصيغة الأكثر طلباً من الجهات الحكومية.
راسلنا عبر زر واتساب وسيرد مستشارو التدريب خلال دقائق لتحديد الاحتياج والمواعيد، أو سجّل عبر نموذج التسجيل.
راسلنا الآن وسيتواصل معك مستشارو التدريب خلال دقائق لمناقشة احتياج جهتك والمواعيد المتاحة — أو لتصميم نسخة مؤسسية خاصة.
