مهارات الاتصال والتواصل

تُعتبر مهارات الاتصال والتواصل من الركائز الأساسية للنجاح في بيئات العمل الحديثة، سواء على المستوى الفردي أو الجماعي. يساعد هذا البرنامج التدريبي المشاركين على تعزيز قدراتهم في التواصل الفعّال سواء كان في الاجتماعات أو العروض أو التفاعل مع الفرق والأفراد. سيكتسب المشاركون مهارات تمكنهم من إيصال أفكارهم بوضوح وبناء علاقات مهنية قوية.

rectangle
paper
learning

أهداف البرنامج

  1. فهم أهمية التواصل الفعّال في بيئات العمل.
  2. تعلم أساليب التواصل اللفظي وغير اللفظي.
  3. تطوير مهارات الاستماع الفعّال.
  4. تحسين مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من الشخصيات.
  5. تعزيز القدرة على إيصال الأفكار بشكل واضح ومقنع.
polo
certificate
circle
learning

محاور البرنامج

  • اليوم الأول: أساسيات مهارات الاتصال الفعّال
    • تعريف الاتصال وأنواعه.
    • العوامل التي تؤثر على فعالية الاتصال.
    • تطوير مهارات الاستماع النشط.
    • التواصل اللفظي وغير اللفظي (لغة الجسد، تعبيرات الوجه، الصوت).
    • بناء علاقات مهنية عبر التواصل الفعّال.
  • اليوم الثاني: تطبيقات متقدمة في مهارات التواصل
    • كيفية التعامل مع التحديات في الاتصال (الاختلافات الثقافية، أنماط الشخصيات المختلفة).
    • تحسين مهارات التأثير والإقناع في التواصل.
    • استراتيجيات حل النزاعات عبر التواصل الفعّال.
    • تطبيقات عملية: تمارين دورية ومناقشات جماعية.
    • نصائح لتطوير مهارات التواصل المستمرة.
nets

تفاصيل اخرى عن البرنامج :

rounds

  • مدراء المشاريع وفِرق العمل.
  • الموظفون الذين يتعاملون مع المتعاملين أو الفرق الداخلية.
  • أي شخص يرغب في تحسين مهارات التواصل لديه وزيادة فعاليته المهنية.

مقالات ذات صلة