يأتي برنامج مشارك معتمد في إدارة العمليات المؤسسية (CBPA®) كمدخل مهني معتمد لبناء فهم منهجي راسخ لمفاهيم إدارة العمليات المؤسسية ودورها المحوري في تحسين الأداء وتحقيق الكفاءة التشغيلية. يركّز البرنامج على تزويد المشاركين بالأساسيات المعتمدة عالميًا في تحليل وتصميم وتحسين العمليات، بما يمكّنهم من الإسهام بفعالية في مبادرات التطوير والتحسين داخل مؤسساتهم.
يرتكز البرنامج على الإطار المعرفي العالمي BPM-CBOK®، ويجمع بين المفاهيم النظرية والتطبيقات العملية، ليمنح المشاركين رؤية واضحة لدورة حياة العمليات المؤسسية وكيفية إدارتها وقياس أدائها. كما يُعد البرنامج خطوة أساسية لبناء مسار مهني احترافي في مجال إدارة العمليات، وتمهيدًا معتمدًا لاجتياز شهادة CBPA® الدولية.
أهمية البرنامج للمؤسسات
يساعد هذا البرنامج المؤسسات على:
الفئة المستهدفة
البرنامج موجه إلى:
أهداف البرنامج
بنهاية التدريب، سيكون المشاركون قادرين على:
تم تصميم محاور برنامج أخصائي معتمد في إدارة العمليات المؤسسية (CBPA®) لتغطي الأسس الجوهرية لإدارة العمليات بشكل متدرج وواضح، بما يضمن بناء المعرفة من المفاهيم الأساسية إلى التطبيق العملي. تركّز هذه المحاور على تمكين المشاركين من فهم العمليات المؤسسية، وتحليلها، وتحسينها باستخدام أدوات ومنهجيات معتمدة، مع ربطها بسياق العمل المؤسسي ومتطلبات الأداء والجودة.
يغطي البرنامج المجالات الأساسية في إدارة العمليات المؤسسية، وتشمل:
أطلع على قائمة برامجنا التدريبية في نفس المسار
نساعد متعاملينا لبناء مسار تدريبي متكامل يتناسب مع القدرات الفردية ويساعد في بناء الكفاءات من المستوى التأسيسي حتى المستوي القيادي
أطلع على أبرز الاسئلة الشائعة حول برامجنا التدريبية
تقدم مجموعة PDCA منظومة متكاملة من الخدمات الاستشارية والتدريبية تشمل التخطيط الاستراتيجي، التميز المؤسسي، إدارة الأداء، الابتكار، إدارة العمليات، والتحول الرقمي. كما توفر المجموعة خدمات التقييم المؤسسي وفق أفضل الممارسات العالمية مثل EFQM وISO، إضافة إلى حلول تقنية عبر PDCA Digital لدعم الأتمتة والذكاء الاصطناعي. تمكّن هذه الخدمات المؤسسات من تحسين كفاءتها، رفع جودة خدماتها، وتعزيز قدرتها على تحقيق نتائج مستدامة.
تبدأ آلية التعاون من خلال التواصل مع فريقنا لتحديد الاحتياجات والأهداف. يلي ذلك عقد اجتماع تعريفي لفهم التحديات والمتطلبات التفصيلية، ثم إعداد عرض فني يتضمن المنهجية، المخرجات، والجدول الزمني. بعد اعتماد العرض، يتم تشكيل فريق العمل وتبدأ مرحلة التنفيذ التي تتضمن ورش، تحليل، تطوير، وتقييم الأداء. نحرص طوال فترة المشروع على التواصل المستمر، وتقديم تقارير دورية، وضمان تحقيق نتائج قابلة للقياس.
تركز برامج PDCA التدريبية على بناء مهارات عملية قابلة للتطبيق، وتقديم تجارب تعلم تفاعلية مصممة خصيصاً لاحتياجات كل مؤسسة. تشمل برامجنا: التخطيط الاستراتيجي، إدارة الأداء، الابتكار والتفكير التصميمي، تحسين العمليات، التميز المؤسسي، وإدارة التغيير. يتم تقديم البرامج من قبل خبراء معتمدين، مما يضمن نقل المعرفة بفعالية وتمكين المشاركين من تطبيق الأدوات والمنهجيات مباشرة في بيئة العمل.