توفّر هذه الدورة التأسيسية مقدمة شاملة لأكثر المعايير استخدامًا في العالم في مجال إدارة الجودة. فبناء نظام جودة فعال يتجاوز مجرد قراءة نص المعيار؛ إذ يتطلب فهمًا دقيقًا لمتطلباته وتطبيقه بشكل مناسب داخل المؤسسة. وتساهم هذه الدورة في تعريف المشاركين بعالم معايير الجودة، وتطورها، وآلية الحصول على الشهادة.
برنامج توعية معتمد من CQI وIRCA لمدة يوم واحد، مخصص للراغبين في التعرف على معيار ISO 9001:2015 وكيفية استخدامه في تطوير وتحسين أنظمة إدارة الجودة.
توفّر هذه الدورة التأسيسية مقدمة شاملة لأكثر المعايير استخدامًا في العالم في مجال إدارة الجودة. فبناء نظام جودة فعال يتجاوز مجرد قراءة نص المعيار؛ إذ يتطلب فهمًا دقيقًا لمتطلباته وتطبيقه بشكل مناسب داخل المؤسسة. وتساهم هذه الدورة في تعريف المشاركين بعالم معايير الجودة، وتطورها، وآلية الحصول على الشهادة.
الفئة المستهدفة
تم تصميم هذه الدورة خصيصًا للمديرين والمشرفين والأفراد الذين يُتوقع أن تكون لديهم أدوار متعلقة بالجودة، أو لأي شخص يرغب في فهم أثر إدارة الجودة وأهميتها لمنظمته. كما تعد مناسبة للمشاركين الذين يحتاجون مقدمة في ضمان الجودة أو الراغبين في الالتحاق بدورة مدقق معتمد لمدة يومين دون خبرة مسبقة في أنظمة الجودة.
أهداف الدورة التدريبية
ستُمكّن هذه الدورة المشاركين من فهم تطوير وتطبيق تقنيات إدارة الجودة، وكيفية تفسير وتنفيذ متطلبات معيار ISO 9001:2015، وعند إكمالها سيكون المشاركون قادرين على:
فوائد الدورة التدريبية
ستمكّن هذه الدورة المشاركين من تحديد أفضل السبل لتطوير نظام إدارة الجودة في منظماتهم، وتعزيز مؤهلاتهم المهنية في هذا المجال. كما تساعدهم على استيعاب أهمية معايير الجودة وارتباطها المباشر بمؤسساتهم، بالإضافة إلى تمكينهم من تحديد أهداف الجودة بفعالية وإبراز المزايا التنافسية التي تحققها تطبيقات الجودة داخل المؤسسة وخارجها.
الشهادة
يحصل المشاركون الذين يُكملون الدورة بنجاح، بما في ذلك اجتياز الامتحان، على شهادة تدريب معتمدة من CQI وIRCA .
مدة الدورة التدريبية
يوم واحد.
في بيئات العمل الحديثة، لم يعد ضمان الجودة خيارًا تنظيميًا، بل أصبح ركيزة أساسية لاستدامة الأداء وتعزيز ثقة المتعاملين وتحقيق التميز المؤسسي. تهدف هذه الورشة المعرفية إلى تزويد المشاركين بفهم شامل ومتكامل لنظام إدارة الجودة وفق متطلبات المواصفة الدولية ISO 9001:2015، من خلال تسليط الضوء على المفاهيم الأساسية، والمنهجيات المعتمدة، وأفضل الممارسات التي تساعد المؤسسات على تحسين أدائها، وتعزيز كفاءتها التشغيلية، وبناء ثقافة قائمة على التحسين المستمر والتفكير المبني على المخاطر.
أطلع على قائمة برامجنا التدريبية في نفس المسار
نساعد متعاملينا لبناء مسار تدريبي متكامل يتناسب مع القدرات الفردية ويساعد في بناء الكفاءات من المستوى التأسيسي حتى المستوي القيادي
أطلع على أبرز الاسئلة الشائعة حول برامجنا التدريبية
تقدم مجموعة PDCA منظومة متكاملة من الخدمات الاستشارية والتدريبية تشمل التخطيط الاستراتيجي، التميز المؤسسي، إدارة الأداء، الابتكار، إدارة العمليات، والتحول الرقمي. كما توفر المجموعة خدمات التقييم المؤسسي وفق أفضل الممارسات العالمية مثل EFQM وISO، إضافة إلى حلول تقنية عبر PDCA Digital لدعم الأتمتة والذكاء الاصطناعي. تمكّن هذه الخدمات المؤسسات من تحسين كفاءتها، رفع جودة خدماتها، وتعزيز قدرتها على تحقيق نتائج مستدامة.
تبدأ آلية التعاون من خلال التواصل مع فريقنا لتحديد الاحتياجات والأهداف. يلي ذلك عقد اجتماع تعريفي لفهم التحديات والمتطلبات التفصيلية، ثم إعداد عرض فني يتضمن المنهجية، المخرجات، والجدول الزمني. بعد اعتماد العرض، يتم تشكيل فريق العمل وتبدأ مرحلة التنفيذ التي تتضمن ورش، تحليل، تطوير، وتقييم الأداء. نحرص طوال فترة المشروع على التواصل المستمر، وتقديم تقارير دورية، وضمان تحقيق نتائج قابلة للقياس.
تركز برامج PDCA التدريبية على بناء مهارات عملية قابلة للتطبيق، وتقديم تجارب تعلم تفاعلية مصممة خصيصاً لاحتياجات كل مؤسسة. تشمل برامجنا: التخطيط الاستراتيجي، إدارة الأداء، الابتكار والتفكير التصميمي، تحسين العمليات، التميز المؤسسي، وإدارة التغيير. يتم تقديم البرامج من قبل خبراء معتمدين، مما يضمن نقل المعرفة بفعالية وتمكين المشاركين من تطبيق الأدوات والمنهجيات مباشرة في بيئة العمل.
