ضمن سلسة البرامج المعتمدة

أخصائي معتمد في إدارة العمليات المؤسسية (CBPA®)

يأتي برنامج مشارك معتمد في إدارة العمليات المؤسسية (CBPA®) كمدخل مهني معتمد لبناء فهم منهجي راسخ لمفاهيم إدارة العمليات المؤسسية ودورها المحوري في تحسين الأداء وتحقيق الكفاءة التشغيلية. يركّز البرنامج على تزويد المشاركين بالأساسيات المعتمدة عالميًا في تحليل وتصميم وتحسين العمليات، بما يمكّنهم من الإسهام بفعالية في مبادرات التطوير والتحسين داخل مؤسساتهم.

تواصل مع خبير التدريب لدينا

يرتكز البرنامج على الإطار المعرفي العالمي BPM-CBOK®، ويجمع بين المفاهيم النظرية والتطبيقات العملية، ليمنح المشاركين رؤية واضحة لدورة حياة العمليات المؤسسية وكيفية إدارتها وقياس أدائها. كما يُعد البرنامج خطوة أساسية لبناء مسار مهني احترافي في مجال إدارة العمليات، وتمهيدًا معتمدًا لاجتياز شهادة CBPA® الدولية.

أهمية البرنامج للمؤسسات

يساعد هذا البرنامج المؤسسات على:

  • بناء فهم منهجي ومتسق لإدارة العمليات المؤسسية يربط بين الأدوار التشغيلية والاستراتيجية.
  • تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحقيق جودة أعلى في تنفيذ الأنشطة التشغيلية.
  • دعم جهود التحول المؤسسي ودفع مبادرات تحسين الأداء المؤسسي.

الفئة المستهدفة

البرنامج موجه إلى:

  • الممارسين المبتدئين في إدارة العمليات المؤسسية.
  • محللي الأعمال ومنسّقي العمليات.
  • أعضاء فرق العمليات والمشاريع.
  • المهنيين الراغبين في بناء مسار مهني في BPM.
  • الموظفين الذين يطمحون للاستعداد لاجتياز اختبار شهادة CBPA®.

أهداف البرنامج

بنهاية التدريب، سيكون المشاركون قادرين على:

  • فهم مفاهيم BPM الأساسية ودورة حياة إدارة العمليات.
  • استخدام أدوات وتقنيات نمذجة وتحليل وتصميم العمليات بشكل فعّال.
  • تحليل وتقييم العمليات لتحديد فرص التحسين المؤثر.
  • إعداد المشاركين بشكل فعال لخوض اختبار شهادة CBPA® الدولية.
ماذا تشمل هذه الدورة؟

أبرز المحاور التي سيتم تغطيتها أثناء التدريب

تم تصميم محاور برنامج أخصائي معتمد في إدارة العمليات المؤسسية (CBPA®) لتغطي الأسس الجوهرية لإدارة العمليات بشكل متدرج وواضح، بما يضمن بناء المعرفة من المفاهيم الأساسية إلى التطبيق العملي. تركّز هذه المحاور على تمكين المشاركين من فهم العمليات المؤسسية، وتحليلها، وتحسينها باستخدام أدوات ومنهجيات معتمدة، مع ربطها بسياق العمل المؤسسي ومتطلبات الأداء والجودة.

يغطي البرنامج المجالات الأساسية في إدارة العمليات المؤسسية، وتشمل:

  • مدخل إلى إدارة العمليات المؤسسية وفق BPM-CBOK®.
  • مفاهيم أساسية في نمذجة العمليات وتقنياتها.
  • تحليل العمليات وتحديد فرص التحسين.
  • تصميم العمليات وتطويرها.
  • قياس الأداء وإدارة الحوكمة التشغيلية.
  • استراتيجيات استخدام التكنولوجيا في دعم العمليات.
  • التحضير لاختبار شهادة CBPA® وعينات امتحانية.

أطلع على قائمة برامجنا التدريبية في نفس المسار

مسار متكامل لبناء القدارت

نساعد متعاملينا لبناء مسار تدريبي متكامل يتناسب مع القدرات الفردية ويساعد في بناء الكفاءات من المستوى التأسيسي حتى المستوي القيادي

محترف إدارة العمليات المؤسسية المعتمد (CBPP®)

تعرّف بعمق على تفاصيل البرنامج واكتشف كيف ينسجم مع أهدافك التطويرية والمهنية.

قائد عمليات مؤسسية معتمد CBPL

تعرّف بعمق على تفاصيل البرنامج واكتشف كيف ينسجم مع أهدافك التطويرية والمهنية.

رئيس فريق التدقيق لنظام إدارة الجودة ISO 9001:2015

تهدف إلى تأهيل وتمكين المشاركين من قيادة وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي والخارجي بكفاءة واحترافية

أطلع على قائمة برامجنا التدريبية

نقدّم منظومة مختارة من البرامج التدريبية المعتمدة دوليًا، صُممت بعناية لتواكب متطلبات الريادة المؤسسية وتدعم مسارات التميز
آلية تنفيذ البرنامج

هل ترغب بتنفيذ برنامج مطور خصيصًا للجهة لديكم؟

تواصل معنا وسنكون سعداء بدعمكم بأي وقت

الأسئلة الشائعة

أطلع على أبرز الاسئلة الشائعة حول برامجنا التدريبية

تقدم مجموعة PDCA منظومة متكاملة من الخدمات الاستشارية والتدريبية تشمل التخطيط الاستراتيجي، التميز المؤسسي، إدارة الأداء، الابتكار، إدارة العمليات، والتحول الرقمي. كما توفر المجموعة خدمات التقييم المؤسسي وفق أفضل الممارسات العالمية مثل EFQM وISO، إضافة إلى حلول تقنية عبر PDCA Digital لدعم الأتمتة والذكاء الاصطناعي. تمكّن هذه الخدمات المؤسسات من تحسين كفاءتها، رفع جودة خدماتها، وتعزيز قدرتها على تحقيق نتائج مستدامة.

تبدأ آلية التعاون من خلال التواصل مع فريقنا لتحديد الاحتياجات والأهداف. يلي ذلك عقد اجتماع تعريفي لفهم التحديات والمتطلبات التفصيلية، ثم إعداد عرض فني يتضمن المنهجية، المخرجات، والجدول الزمني. بعد اعتماد العرض، يتم تشكيل فريق العمل وتبدأ مرحلة التنفيذ التي تتضمن ورش، تحليل، تطوير، وتقييم الأداء. نحرص طوال فترة المشروع على التواصل المستمر، وتقديم تقارير دورية، وضمان تحقيق نتائج قابلة للقياس.

تركز برامج PDCA التدريبية على بناء مهارات عملية قابلة للتطبيق، وتقديم تجارب تعلم تفاعلية مصممة خصيصاً لاحتياجات كل مؤسسة. تشمل برامجنا: التخطيط الاستراتيجي، إدارة الأداء، الابتكار والتفكير التصميمي، تحسين العمليات، التميز المؤسسي، وإدارة التغيير. يتم تقديم البرامج من قبل خبراء معتمدين، مما يضمن نقل المعرفة بفعالية وتمكين المشاركين من تطبيق الأدوات والمنهجيات مباشرة في بيئة العمل.