• وصف البعض ما يشعر به الناس بأنه شكل متطرف من الإرهاق يُطلق عليه غالبًا “الإرهاق الوبائي”.
• غالبًا ما يوصف الإرهاق بأنه غياب التقلبات المزاجية، وهو ما يمثل تسطيحًا لطاقاتنا الحيوية.
• نشرت شركة ماكينزي رؤى حول رفاهية الموظفين في مقالتها بعنوان “التغلب على الإرهاق الوبائي – كيفية إعادة تنشيط المؤسسات على المدى الطويل”، والتي نُشرت في نوفمبر 2020. يجب على القادة إدارة طاقة القوى العاملة لديهم بفعالية، وتنمية جودة علاقات الموظفين، وتعزيز إظهار القدرة على المرونة لإعادة شحن منظماتهم أثناء الأزمات.

وتستشهد شركة ماكينزي بدراسات تظهر أن 75% من الموظفين في الولايات المتحدة وما يقرب من الثلث في منطقة آسيا والمحيط الهادئ يعانون من أعراض الإرهاق. أبلغت الدول الأوروبية عن مستويات متزايدة من التعب الوبائي لدى سكانها. فقد أصبح عدد أولئك الذين يصنفون صحتهم العقلية على أنها “سيئة للغاية” أكثر من ثلاثة أضعاف ما كان عليه قبل الأزمة، ولا يزال من المرجح أن ترتفع مشاكل الصحة العقلية.

ذكرت مجلة فوربس في مقالتها لعام 2016 بعنوان “كيف تشعل النار عندما تكون محترقًا”، أن الإرهاق لا يعني وجود سلبيات كبيرة بقدر ما يعني غياب الإيجابيات. أحد ضحايا الإرهاق هو الإبداع. من النادر أن يتمكن المحترفون المشبعون من حشد المنظور لتوليد أفكار ووجهات نظر جديدة. يتم إنفاق الطاقة في التأقلم. لم يتبق سوى القليل للاستكشاف والابتكار.

أضف إلى ذلك الضغط الناتج عن الوباء العالمي بعد عام من عدم اليقين، وقد تشعر بانخفاض الطاقة، والشعور بالإرهاق، وزيادة السلبية، وصعوبة بدء جهود جديدة.

في استطلاع أجرته شركة Eagle Hill Consulting حول إرهاق القوى العاملة بسبب كوفيد-19، والذي أجرته شركة Ipsos عبر الإنترنت في الفترة من 8 إلى 10 أبريل 2020 وشمل 1001 مشاركًا من جميع أنحاء الولايات المتحدة، قال 45% من الموظفين الأمريكيين إنهم مرهقون، وأشار واحد من كل أربعة إلى أن السبب هو الإرهاق. يُعزى إلى جائحة كوفيد-19.

تخيل كيف قد تبدو هذه البيانات بعد مرور أكثر من 9 أشهر، والآن بعد أن علمنا أنها لن تنتهي في أي وقت قريب.

وحددت فوربس، في مقال بعنوان “نهج فريد للتغلب على الإرهاق”، بعض الأسباب الشائعة للتوتر والإرهاق نتيجة الوباء.

• مدة الأزمة – ما نجح في الفترة من مارس/آذار إلى يونيو/حزيران لن ينجح في سبتمبر/أيلول فصاعداً
• الحفاظ على الإنتاجية داخل وعبر الفرق
• إدارة عدم اليقين – التغيير المستمر وعدم القدرة على التخطيط للمستقبل
• الفصل بين العمل والعمل الشخصي – من الصعب تقسيمه
• التركيز – تشتيت الانتباه يستهلك طاقتك العاطفية
• التعب التكنولوجي – الكثير من الأشياء الجيدة
• الإجهاد من “خارج” العمل – العوامل السياسية والاقتصادية والعائلية وما إلى ذلك

نشرت جامعة ميشيغان للصحة مدونة تحدد 6 طرق لتخفيف عملك من تعب المنزل. ووثقت بلومبرج نيوز أن يوم العمل الوبائي أطول بـ 48 دقيقة ويشتمل على المزيد من الاجتماعات بناءً على الدراسات التي أجراها باحثون في كلية هارفارد للأعمال وجامعة نيويورك.

بناءً على هذه المعلومات، ضع في اعتبارك التوصيات التالية حول كيفية الاعتناء بنفسك بشكل أفضل:

• قم بالتبديل إلى المكالمات الهاتفية بدلاً من مؤتمرات الفيديو. خذ تعب Zoom على محمل الجد
• تدرب على قول “لا”.
• تقليل تعدد المهام
• جدولة اجتماعات أقل
• خذ فترات راحة صغيرة
• التزم بروتين عملك قبل انتشار فيروس كورونا (حتى وقت التنقل)
• اكتشف إيقاع الطاقة في جسمك، ثم خطط وفقًا لذلك
• افعل شيئًا بهيجًا يمثل نهاية اليوم

يجب على القادة إدارة طاقة القوى العاملة لديهم بفعالية، وتعزيز جودة علاقات الموظفين، وإظهار القدرة على المرونة لإعادة شحن مؤسساتهم أثناء الأزمات.

ومع ذلك، يقول أكثر من ثلث الموظفين أن مؤسساتهم لا تتخذ خطوات لمعالجة الإرهاق لدى الموظفين. تقع على عاتق القيادة مسؤولية بذل كل ما في وسعها لمواجهة آثار الإرهاق الناجم عن فيروس كورونا (كوفيد-19) على القوى العاملة لديها.

تشير مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) في الولايات المتحدة إلى أن “الإجهاد والإرهاق أثناء الوباء أثر بشكل كبير على حياة العمال، بغض النظر عن نوع الصناعة التي يعملون فيها، أو ما إذا كانوا يعملون عن بعد أو في الموقع”. “.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها مساعدة موظفيك أو أعضاء فريقك على بناء القدرة على التكيف مع إرهاق فيروس كورونا:

• شجع الموظفين على التواصل معك ومع زملاء العمل والمشرفين.
• خلق بيئة يمكن من خلالها مناقشة تأثيرات التوتر بشكل علني – المواضيع:
  • افهم كيف يؤثر الوباء على الإنتاجية في العمل
  • اكتشف الطرق التي يمكن للموظفين من خلالها البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة
  • التوصية بالموارد الصحية مثل برامج مساعدة الموظفين
  • قم بدعوة الموظفين للتحدث عن جوانب حياتهم التي يفتقرون إلى السيطرة عليها
• اقترح على موظفيك الحفاظ على روتين لمساعدتهم على الشعور بالثبات
• ذكّر الموظفين بأن جهودهم لحماية أنفسهم والآخرين مهمة، حتى لو لم تكن النتائج واضحة
• تعزيز عادات العمل الصحية لدعم الرفاهية